Mino Casino: spel, bonus och uttag i korthet

Hos Mino Casino finns 18 000 spel från 120 studior och ett välkomstpaket på 250 % som fördelas över tre insättningar, med 45x omsättningskrav. Kontot öppnas och sköts helt i webbläsaren, och de flesta praktiska frågor rör licensen, mobilspelet, kundtjänsten, lojalitetsnivåerna och tidsfönstren för bonus och uttag.

Vem står bakom casinot?

Operatör är GBL Solutions N.V., och spellicensen är utfärdad av Curaçao Gaming Control Board med nummer OGL/2024/589/0556. Licensnumret är det du anger om du vill slå upp licensen hos myndigheten i Curaçao.

I Sverige är det Spelinspektionen som ger licens enligt spellagen (2018:1138), och bara bolag med licens får erbjuda spel här. Den licens Mino Casino uppger är utfärdad i Curaçao. Vilka bolag som har svensk licens ser du i Spelinspektionens register på spelinspektionen.se. Gör den kontrollen innan du registrerar dig, så vet du vilken myndighet som har tillsyn över operatören.

Mobilspel utan app

Det finns ingen app för iOS eller Android, så du spelar i webbläsaren på telefonen eller surfplattan. Du loggar in med samma konto som på datorn och når samma lobby med 18 000 spel, samma lojalitetsnivå och samma välkomstpaket.

Så kommer du åt casinot i telefonen:

• Öppna operatörens webbplats i Safari, Chrome eller den webbläsare du brukar använda.
• Logga in, eller skapa ett konto direkt i webbläsaren.
• Lägg till sidan på hemskärmen om du vill öppna den med ett tryck.

Eftersom allt körs i webbläsaren behöver du inte ladda ner något eller hålla en app uppdaterad. Slots som Sweet Bonanza, Fortune Tiger och Mahjong Ways 2 startar från samma lobby som på datorn, och även livebordet från Evolution öppnas i mobilen.

Kundtjänst: livechatt och e-post

Kundtjänsten nås via livechatt och e-post, och den arbetar på tyska och engelska. Skriv därför på något av de två språken när du kontaktar supporten.

Livechatten passar för korta frågor medan du är inloggad, till exempel om en insättning med Zimpler som inte syns på kontot eller om hur långt du har kommit med omsättningen. E-post passar bättre när du vill ha ett skriftligt svar att spara, till exempel om ett uttag med banköverföring eller om villkoren för de tre insättningarna i välkomstpaketet. Ange ditt användarnamn och vilken betalmetod det gäller, så slipper du extra frågor.

Så fungerar lojalitetsprogrammet

Lojalitetsprogrammet hos Mino Casino har fem nivåer med sammanlagt 100 steg. Belöningarna består av cashback och kampanjbelöningar.

Cashback innebär att en del av det du har förlorat betalas tillbaka till kontot. Kampanjbelöningarna är erbjudanden som kopplas till din nivå i programmet. Läs villkoren för varje belöning, eftersom även de kan ha egna regler för omsättning.

Den del som påverkar uttagen mest är gränserna. Uttag har en gräns per dag och en per månad, och på högre nivåer i programmet höjs uttagsgränserna. Den som vinner större belopp har alltså nytta av att känna till sin nivå innan uttaget begärs.

Tidsfönster för bonus och uttag

Två tidsfönster styr vägen från bonus till utbetalning: 5 dagar för omsättningen och handläggning av uttag måndag till fredag.

Omsättning inom 5 dagar

Välkomstpaketet har 45x omsättningskrav som ska vara uppfyllt inom 5 dagar. Paketet fördelas på de tre första insättningarna, så tänk igenom när du gör varje insättning och hur mycket du hinner spela under fönstret. Läs bonusvillkoren innan du aktiverar paketet, och välj bort bonusen om fem dagar är för kort tid för ditt spelande.

Uttag på vardagar

Uttag behandlas måndag–fredag mellan 09:00 och 18:00 (GMT+3), och den exakta handläggningstiden skiljer sig mellan metoderna. Ett uttag som begärs en fredag kväll ligger därför kvar till måndag.

Uttag går att göra med kort, banköverföring, Zimpler, MiFinity eller kryptovaluta. A1, Magenta och Drei står bara på listan över insättningsmetoder. Sätter du in pengar via någon av dem behöver du alltså en annan metod när du ska ta ut. Kontrollera detta före första uttaget:

• att omsättningskravet på 45x är uppfyllt om du har en aktiv bonus,
• att metoden du valt finns bland uttagsmetoderna,
• att beloppet ryms inom din dags- och månadsgräns.

Stöd och självavstängning

Spel hos Mino Casino är för dig som har fyllt 18 år. Stödlinjen, som drivs av Centrum för psykiatriforskning, nås på 020-81 91 00 och via stodlinjen.se för dig som vill prata om dina spelvanor. Spelpaus är det svenska registret för självavstängning från spel om pengar. Bestäm en budget innan du gör din första insättning och håll dig till den, även när välkomstpaketet lockar till fler insättningar.